
数字化身份管理
【爆发配景】
互联网时代的特点就是“数字化”。而数字化运动的基础,就是用户的“数字化身份”,它让每小我私家有了唯一的特征,如身份证号、微信二维码、微博账号等。而关于企业来说,当企业规模越来越大,员工越来越多时,引入数字化身份管理,不但能提高各人的相同效率,还对企业的品牌打造有很大资助。
新葡萄8883官网集团率先推出“数字化身份管理”模式,从员工电话号码入手,将“1779999”号段作为员工电话的统一号段,并凭证员工的岗位层级和职能,科学设计号码匹配规则,给每个岗位匹配对应的号码。现在,“1779999”不但成了新葡萄8883官网人的身份手刺,还成为了企业的品牌形象之一。
【爆发案例】
一年,省农业厅在全省规模评选“山西省农业龙头企业”,新葡萄8883官网五和医养堂公司加入申报。其时,公司的电话号码还未统一,五和在省农业厅营业处备案的联系方法,是项目申报职员小王的私人电话。项目申报历程中,小王突然去职了,并且未按公司划定举行事情交接。而此时,该项目恰恰需要紧迫增补申报资料,省农业厅事情职员联系小王,但对方留的电话始终联系不上,资料因此未能实时提交,该项目虽然最终申报乐成,但却因此推迟了四个多月。
事后,李安平董事长召集公司向导班子,针对此案例召开专题钻研会,聚会最终决议,在全集团推行“数字化身份管理”模式,统一电话号段,制订科学的号码分派规则,并执行“号因岗定,不随人动”的规则。于是,“1779999”就成为了新葡萄8883官网的专属号段,各岗位也有了专用电话号码,并且与职务卡编号、胸牌编号对应统一,成为了该岗位的身份标识。
【模式界说】
引进企业专用的电话号段,并凭证员工的岗位层级和职能,科学设计电话号码匹配规则,给每个岗位匹配对应的、唯一的电话号码,如集团各分、子公司一把手,尾号统一为“千位号”,即1779999“1000”(中药材系一把手)至1779999“9000”(电商系一把手);每个公司的客服电话是对外的形象窗口,并且应该易记,因此客服电话尾号统一为“炸弹号”,即1779999“1111”-1779999“9999”。
因此,电话号码也是各岗位的“身份证”,它与岗位逐一对应,而不属于某小我私家;即便岗位职员变换,但该岗位的电话号始终稳固,因此不会影响营业联系,降低了企业中的相同本钱、影象本钱和精神本钱。
【应用案例】
案例一:
老严是一位黑龙江的中药材经销商,在网上相识到新葡萄8883官网是山西中药材行业的龙头企业,希望能与新葡萄8883官网合作,在黑龙江代理销售新葡萄8883官网中药材产品,于是想找新葡萄8883官网相关职员深入相同相识,却不知道该找谁。
老严来到新葡萄8883官网黑龙江省区分公司咨询,认真人相识其需求后,先容道:“您找新葡萄8883官网人着实很简朴,我们的统一号段是1779999XXXX,各工业、各岗位的电话是有规则的,我们中药材公司尾号后四位都是以1开头,董事长是1000,总司理室1001……”老严边听边颔首说:“这太好记了,不必存就能记着,有这么好的管理,公司一定错不了,我对合作更有信心了,我马上联系。”老严说完,连忙联系到中药材公司董事长,双方洽谈很是愉快,很快建设了合作。
案例二:
省药监局出台了一项针对我省药企的某药品质量指导意见,妄想到新葡萄8883官网制药举行解读宣讲。王瑞珍曾是新葡萄8883官网制药总司理,药监局相关向导和她常有联络,却不知道王瑞珍岗位已经调动。于是,当药监局向导拨通王瑞珍电话时,电话那一头却不是她的声音,疑惑地问:“这不是王瑞珍总司理的电话吗?”接电话的,是现任总司理尹利明,“您好,新葡萄8883官网实验数字化身份管理,各岗位的电话号是牢靠的,王总岗位有调动,我是刚上任的尹利明,以是就用了这个号码。”对方连说:“这个模式好,和其他企业联系时,经常遇到因职员变换导致联络欠亨畅的问题,但你们即便职员有变换,营业联络不会中止,好好好!”双方相同愉快顺畅,宣讲运动随后也顺遂举行。
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引进企业专用的电话号段,并凭证员工的岗位层级和职能,科学设计电话号码匹配规则,给每个岗位匹配对应的、唯一的电话号码,如集团各分、子公司一把手,尾号统一为“千位号”,即1779999“1000”(中药材系一把手)至1779999“9000”(电商系一把手);每个公司的客服电话是对外的形象窗口,并且应该易记,因此客服电话尾号统一为“炸弹号”,即1779999“1111”-1779999“9999”。
因此,电话号码也是各岗位的“身份证”,它与岗位逐一对应,而不属于某小我私家;即便岗位职员变换,但该岗位的电话号始终稳固,因此不会影响营业联系,降低了企业中的相同本钱、影象本钱和精神本钱。
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老严是一位黑龙江的中药材经销商,在网上相识到新葡萄8883官网是山西中药材行业的龙头企业,希望能与新葡萄8883官网合作,在黑龙江代理销售新葡萄8883官网中药材产品,于是想找新葡萄8883官网相关职员深入相同相识,却不知道该找谁。
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案例二:
省药监局出台了一项针对我省药企的某药品质量指导意见,妄想到新葡萄8883官网制药举行解读宣讲。王瑞珍曾是新葡萄8883官网制药总司理,药监局相关向导和她常有联络,却不知道王瑞珍岗位已经调动。于是,当药监局向导拨通王瑞珍电话时,电话那一头却不是她的声音,疑惑地问:“这不是王瑞珍总司理的电话吗?”接电话的,是现任总司理尹利明,“您好,新葡萄8883官网实验数字化身份管理,各岗位的电话号是牢靠的,王总岗位有调动,我是刚上任的尹利明,以是就用了这个号码。”对方连说:“这个模式好,和其他企业联系时,经常遇到因职员变换导致联络欠亨畅的问题,但你们即便职员有变换,营业联络不会中止,好好好!”双方相同愉快顺畅,宣讲运动随后也顺遂举行。